Företagande & AI · Fortsättning
Livstidsvärde (LTV)
En uppskattning av det ekonomiska värde en kund genererar under hela kundrelationen enligt den valda modellen. LTV används tillsammans med CAC för att bedöma hur mycket företaget rimligen kan investera i att vinna och behålla kunder. Närliggande benämningar är kundlivstidsvärde, customer lifetime value och CLV. Det kopplas ofta till Kundanskaffningskostnad (CAC), Kundbortfall (Churn) och Intäktsmodell.
- Även kallat
- kundlivstidsvärde, customer lifetime value, CLV
- Granskad
- 27 augusti 2026
Så fungerar det
LTV är en uppskattning, inte redan intjänade pengar. Den påverkas av hur länge kunden stannar, hur mycket kunden köper och vilka kostnader modellen räknar av.
Ett enkelt exempel
En modell antar ett täckningsbidrag på 100 kr per år under tre år. Ett förenklat LTV blir 300 kr före diskontering, om antagandena håller.
Varför det spelar roll
Begreppet bakom beslutet
LTV används tillsammans med CAC för att bedöma hur mycket företaget rimligen kan investera i att vinna och behålla kunder.
Vanligt missförstånd
Vanligt missförstånd om Livstidsvärde (LTV)
Att LTV är ett observerat faktum. För nya verksamheter bygger det ofta på osäkra antaganden om marginal och kundlivslängd.
Relaterade begrepp
Källor