Företagande & AI · Fortsättning
Kundanskaffningskostnad (CAC)
Den kostnad som enligt en vald beräkning krävs för att vinna en ny kund, ofta försäljnings- och marknadsföringskostnader dividerade med nya kunder. CAC hjälper företag att bedöma om tillväxten är ekonomiskt hållbar i relation till kundens värde och återbetalningstid. Närliggande benämningar är CAC och customer acquisition cost. Det kopplas ofta till Livstidsvärde (LTV), Intäktsmodell och Kundbortfall (Churn).
- Även kallat
- CAC, customer acquisition cost
- Granskad
- 27 augusti 2026
Så fungerar det
Bestäm vilka försäljnings- och marknadsföringskostnader som ingår och vilken period du räknar på. Annars blir jämförelsen missvisande.
Ett enkelt exempel
En kampanj och dess tillhörande säljarbete kostar 10 000 kr och ger 100 nya kunder. CAC är 100 kr per kund med den avgränsningen.
Varför det spelar roll
Begreppet bakom beslutet
CAC hjälper företag att bedöma om tillväxten är ekonomiskt hållbar i relation till kundens värde och återbetalningstid.
Vanligt missförstånd
Vanligt missförstånd om Kundanskaffningskostnad (CAC)
Att CAC är helt jämförbart mellan företag. Period, kostnader, attribution och kunddefinition kan skilja sig.
Relaterade begrepp
Källor